Frequently Asked Questions

1.Comment la sécurité des achats sur http://www.sacchloefemme.com
Nous nous rendons compte qu' il est important de stocker en toute sécurité toutes les informations que vous fournissez http://www.sacchloefemme.com maintient les plus hauts niveaux de sécurité. actuellement,Notre site utilise la technologie de haut niveau de cryptage SSL, le logiciel de sécurité les plus avancés disponibles pour les transactions en ligne.

2.vos produits sont-ils authentiques?
100% authentique!

3.Comment puis-je placer une commande en ligne?
Cliquez sur l'élément que vous souhaitez acheter, choisir la taille et la couleur souhaitée, puis cliquez sur "ajouter au panier". Vous pouvez ajouter des éléments supplémentaires ou passer à la caisse.

4.Je n'arrive pas à saisir ma commande, pourquoi ?

En raison de problèmes avec le navigateur, vous ne pouvez pas fonctionner normalement.
Vous pouvez ré-ouvrir notre site Web, vous connecter à votre compte enregistré,d'abord supprimer les produits du panier, puis ajoutez les produits que vous voulez à votre panier et payer.

5.êtes-vous expédier vos marchandises partout dans le monde?
Oui, nous expédions nos marchandises dans le monde entier par courrier express international, et cela prend habituellement environ 1-2 semaines pour la livraison.

6.Combien d'expédition seront facturés pour chaque commande et comment puis-je suivre mon colis en ligne?
Les informations de suivi sera envoyé par email une fois que les articles ont été expédiés. Maintenant, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande. La livraison des articles est en ligne tra?ables.

7.Quel genre de monnaie acceptez-vous?
Actuellement，nous acceptons GBP, USD, EURO DOLLAR

8.Comment puis-je payer en ligne?
Il existe actuellement trois fa?ons de payer. Les clients peuvent finir de paiement en ligne par carte de crédit ou carte de débit. Si les clients n'ont pas de cartes de crédit disponibles, ou besoin d'acheter de grosses sommes de marchandises, nous vous recommandons fortement Western Union Money Transfer et PayPal.

9. Est-ce que je peux recevrer une confirmation de commande?
Nous vous enverrons un email de confirmation précisant l'ordre exact re?u peu de temps après votre commande.

10.Quand seront mes produits livrés?
Après votre commande a été expédiée, nous vous ferons parvenir une information de suivi des e-mail. Vous pouvez suivre l'état de votre colis dans 2-3 jours en ligne avec le numéro de suivi que nous offrons. Habituellement, vous pouvez recevoir votre colis dans 7-9 jours ouvrables.

11.Lorsque vous livrez, je ne suis pas à la maison, que dois-je faire?
Les livraisons seront généralement effectuées du lundi au vendredi (le samedi également dans le cas des marchandises livrées dans les 5 jours sous conditions de livraison standard), neuf heures-18 heures. Si vous ou le destinataire n'est pas disponible, vous pouvez contacter votre bureau de poste avec votre numéro de suivi directement pour organiser la re-livraison ou de percevoir notre parcelle personnellement.

12.Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement des produits retournés?
Le produit que vous désirez retourner doit être dans un état vendable dans son emballage d'origine, intact, et nous allons examiner l'état général du produit retourné lors d'un remboursement. Ce sera généralement atteindre ce compte dans un délai de 7 jours ouvrables. cependant, dépendra de la rapidité avec laquelle votre crédit / débit processus compagnie de carte de crédit.